Правила та умови надання фітнес-послуг
Чинні з січня 2025 року
Ці Умови використання регулюють відносини між graliven (надалі "Компанія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами з фітнесу, здорового способу життя та фізичного розвитку (надалі "Клієнт", "ви").
Важливо: Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.
graliven спеціалізується на наданні освітньо-консультаційних послуг у сфері фітнесу та здорового способу життя:
Ми не надаємо медичних послуг, не діагностуємо захворювання, не призначаємо лікування. Всі наші рекомендації носять загальний характер та потребують узгодження з вашим лікарем.
Фізичні вправи та зміни в харчуванні можуть нести ризики. graliven не несе відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути в результаті виконання наших рекомендацій без попередньої консультації з кваліфікованим медичним працівником.
Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком будь-яких програм тренувань!
Всі ціни на послуги вказуються в українських гривнях та включають ПДВ. Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом.
Оплата до надання послуги
Оплата на початку місяця
Передплата за весь пакет
Консультації: Скасування за 24 години без штрафів. Пізніше скасування - оплата 50% вартості.
Тренування: Скасування за 2 години до початку. При пізньому скасуванні - сеанс вважається проведеним.
Пакети послуг: Повернення коштів за невикористані сеанси можливе протягом 14 днів з дати покупки за винятком адміністративного збору 10%.
Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, розроблені graliven, є нашою інтелектуальною власністю та захищені законодавством України.
Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Детальну інформацію про збір, використання та захист персональних даних див. у нашій Політиці конфіденційності.
graliven залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності.
Ми прагнемо вирішувати всі питання мирним шляхом через діалог та взаємоповагу. У разі виникнення спірних ситуацій дотримуємося наступного порядку:
Спочатку зверніться до вашого тренера або менеджера. Більшість питань вирішуються на цьому рівні.
Якщо питання не вирішено, подайте письмову скаргу через форму на сайті. Розглядаємо протягом 10 робочих днів.
При необхідності залучаємо незалежного медіатора для досягнення компромісу.
Спори, що не вдалося вирішити мирно, розглядаються судами України згідно з чинним законодавством.
Маєте питання щодо цих Умов використання? Ми завжди готові допомогти та надати роз'яснення: